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此外,我们通过反映会员要求的许多意见,准备了更多样化的服务选项和支付福利。
※现有成员的数据已经正常传输,但以下项目需要手动更正或向客户中心请求。
- 密码已重置 - 由于密码已加密,因此无法传输。由于密码目前为11位随机数,会员首次登录时需通过搜索密码重置密码。
- 订单历史已重置 - 因为新网站上的订购产品和订购系统完全不同,旧的订购历史并没有被转移。如果您是有购买下载产品历史的会员,请通过1:1咨询板联系我们,我们将尽快处理。
- 需要实名 - 在新网站的情况下,您使用您的电子邮件地址登录,并且您不能使用您的旧 ID(昵称)。您必须在“我的帐户”中将您的姓名更改为您的真实姓名才能正常付款。
- 需要电话号码 - 对于旧网站,电话号码(手机号)不是必需的,但对于新网站,它是强制性的。如果您将当前注册的手机号码正确更改为010-0000-0000,就可以收到KakaoTalk/短信订单通知服务。
- 会员等级已重置 - 现有会员等级由您拥有的积分数决定,但在新网站上,会员等级由累计购买金额决定。对于续订前有付款记录的会员,我们将在 1:1 询问板上附上付款证明(电子邮件订单或存款记录)的图像,并根据要求提高评级。
- 可能缺少成员 - 超过 1 年未登录或注册旧网站时未输入姓名的会员被归类为休眠会员,可能已省略数据传输。如果使用注册邮箱无法登录,请联系客服中心。
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